이용가이드

부담은 줄이고 생활의 가치는 높이는 티브로드 스마트렌탈 서비스 입니다.
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상품 및 요금안내

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이용시 유의사항

1. 할부매매 방식의 서비스이며, 내부 심사를 거처 이용 신청이 승인된 날로부터 계약의 효력이 발생합니다.
2. 최대 5대까지 이용 가능하며, 상품의 배송 및 설치한 날의 익월부터 청구됩니다.
3. 상품은 제조사 직원이 고객정보의 설치주소지로 직접 방문하여 설치하고, 별도의 설치비는 없습니다.
   단, 벽걸이 설치요청시 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.
4. 상품의 배송 및 설치 전 계약을 해지할 수 있으나, 포장 박스 개봉 후에는 상품 반품 및 품목 변경이 불가합니다.
5. 서비스 이용 기간 중, 상품의 반납, 중도해지, 일시정지는 불가 합니다.
6. 상품 고장 발생시 제조사의 정책에 따라 1년 무상 A/S가 제공되며, 고객 과실 시 비용이 청구 될 수 있습니다.
   (A/S 접수 : 제조사 고객센터)
7. 티브로드 방송통신 서비스 이용에 따른 스마트렌탈 할인 고객이 방송통신 서비스를 해지할 경우,
   할인 받은 요금은 반환하여야 하며, 이후 정상가가 청구 됩니다. (※할인반환금 = 스마트렌탈 할인액 * 스마트렌탈 이용월수)
   단, 티브로드 권역외 이사이전으로 인한 해지시에는 할인반환금이 청구되지 않습니다.
8. 티브로드 방송/인터넷 서비스와 동시 신규의 경우, 렌탈 상품은 방송/인터넷 설치 완료 후 배송 됩니다.
9. 회사는 고객에 대한 할부금채권보전을 위해 보증보험사(서울보증보험㈜)와 신용보험 계약을 체결할 수 있습니다.
10. 6개월 연체시 렌탈계약은 강제해지 되며, 미납액에 대한 고객 채무는 보증보험사로 이관 됩니다.
11. 고객은 거래에 필요한 주소 및 연락처 등의 변경사항이 발생할 경우 회사에 통지하여야 합니다.
12. 당사 내부 가입기준에 의해 가입이 제한 될 수 있습니다.
13. 자세한 사항은 이용약관을 참고하세요.

이용약관

자주하는 질문

스마트렌탈에 대해 자주하는 질문을 모았습니다.

스마트렌탈 이용가이드
번호 제목
1 스마트렌탈은 어떤 서비스인가요?
스마트렌탈 서비스는 초기 비용 부담 없이 TV 등 최신 가전제품을 매월 저렴한 금액으로 이용할 수 있는 서비스 입니다.
2 약정 기간이 종료되면 물품은 반납해야 하나요?
아닙니다. 계약 종료 후 물품 반납 없이 계속해서 이용하시면 됩니다.
3 이용 중인 가전에 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 하나요?
상품이 고장 또는 파손 된 경우, 제조사 A/S 센터에 연락하셔서 기기를 수리 받아 이용하시면 됩니다.
제조사를 통해 1년 무상 A/S가 제공되며, 고객 과실 시 비용이 청구 될 수 있습니다.

[제조사 고객센터]
삼성전자 1588-3366
LG전자 1544-7777
TVstar 1899-0551
4 티브로드 방송, 인터넷 가입자 입니다. 추가혜택이 있나요?
기존 방송,통신을 이용 중이신 가입자 분들을 대상으로 결합할인을 제공하고 있습니다. 자세한 사항은 전담 콜센터로 문의 바랍니다. (1877-7688)
5 제 명의로 부모님 댁에도 설치 가능한가요?
네, 가입자분의 청구지 주소와 다르더라도 고객님의 요청에 따라 설치가 가능합니다.
6 가입 후 설치까지 얼마나 걸리나요?
가입 시 설치희망일을 말씀해주시면 원하시는 날짜에 최대한 맞춰 설치해 드리고 있습니다.
다만 제조사의 수급 일정에 따라 상담시점부터 설치일까지 최대 7~10일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
7 36개월 렌탈 이용 중인데, 중도완납이 가능한가요?
네, 기간 만료 전이라도 언제든지 잔여할부금을 일시 납입 할 수 있습니다.
8 취소/반품이 가능한가요?
배송 및 설치 전 상품은 고객센터를 통해 주문취소가 가능합니다.
Box가 개봉 된 상품에 대한 주문 취소 및 반품은 불가합니다.
상품 불량으로 인한 반품 및 교환은 설치 후 14일 이내 고객센터를 통해 접수하여 주시기 바랍니다.
9 설치비가 있나요?
별도의 설치비용 없이 제조사 직원이 직접 댁내 방문하여 설치해 드립니다.
단, 벽걸이 설치 등 선택사항은 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.
10 미납 시 연체이자가 발생하나요?
당월 청구된 금액을 납부하지 않으셨거나 납기일 이후 납부하신 경우, 미납된 요금의 2%가 연체료로 부과되어 익월에 청구됩니다.