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'(주)티브로드 홀딩스'은 (이하 '회사'는)
고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은  :  2008 년 11 월 12 일 부터 시행됩니다.■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 회사전화번호 , 법정대리인정보 , 주민등록번호 , 신용카드 정보 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 예금주, 예금주 주민번호, 예금주 전화번호, 예금주와의 관계, 청구지 주소, 청구서 수령방법, 설치주소, 설치확인자, 설치확인자의 주민번호, 설치확인자와 계약자의 관계, 법률상 정의되어 있는신분(독립유공자, 국가유공자등),신분증발급일자, 신분증발급기관장
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 상담게시판, 서비스신청게시판, 청구방법변경, 결제방법변경, 해지신청, 제휴제안, 뉴스제보, 견학신청, 경품응모) , 서면양식 , 전화/팩스를 통한 회원가입 , 경품 행사 응모 , 배송 요청 , 제휴사로부터의 제공 , 생성정보 수집 툴을 통한 수집 , 회사방문, 신청인댁방문

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다..

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 요금추심
 ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
 ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
 ο 기타
요금납입의사확인, 해지의사확인, 해피콜

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 회사전화번호 , 법정대리인정보 , 주민등록번호 , 신용카드 정보 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 예금주, 예금주 주민번호, 예금주 전화번호, 예금주와의 관계, 청구지 주소, 청구서 수령방법, 설치주소, 설치확인자, 설치확인자의 주민번호, 설치확인자와 계약자의 관계, 법률상 정의되어 있는신분(독립유공자, 국가유공자등),신분증발급일자, 신분증발급기관장
 보존 근거 : 상법 제33조
 보존 기간 : 5년

표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 3개월간 사용중이었을 당시의 서비스 내용 문의, 과금에 관한 문의, 이벤트등의 결과 확인 등과 같은 문의에 응답하기 위하여 보존하며 6개월 경과시 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 회사의 회계(매출, 감사등), 가입자의 이의제기로인한 사실 확인, 수사기관의 적법한 수사 협조요청 목적 이외에는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

■ 개인정보 제공

회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

ο 제공 대상 : 흥국생명,흥국쌍용화재,태광시스템즈
 ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,자택 전화번호,자택 주소,휴대전화번호,주민등록번호
 ο 제공정보의 이용 목적 : 이벤트 등 광고성 정보 전달,SMS, 고지서, 텔레마케팅등의 수단을 통한 보험공동 마케팅 상품의 소개, 프로모션, 이벤트 안내, 민원처리
 ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 1개월

ο 제공 대상 : 신한카드
 ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,자택 전화번호,휴대전화번호,주민등록번호
 ο 제공정보의 이용 목적 : 이벤트 등 광고성 정보 전달,신한제휴카드 가입권유
 ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 1개월

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

ο 위탁 대상자 : 엔아이티플러스,태광시스템즈,엠블리안,이베이스,뉴로비즈,서진정보통신
 ο 위탁업무 내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송 ,고지사항 전달

ο 위탁 대상자 : 금융결제원,LG데이콤,모빌리언스
 ο 위탁업무 내용 : 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

ο 위탁 대상자 : 정보통신산업협회,한국신용평가원
 ο 위탁업무 내용 : 실명인증, 연체사실확인

ο 위탁 대상자 : 이지커뮤니케이션,태광시스템즈
 ο 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리

ο 위탁 대상자 : 태광시스템즈
 ο 위탁업무 내용 : 회원관리  회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 ,전화상담업무

ο 위탁 대상자 : (유)누리미르정보통신,(주)한빛서비스,구이유선방송,노바정보통신,비엔씨,C&B,삼례유선방송,안성유선방송,용진유선방송,우경케이블라인㈜,장계유선방송,장수네트웍,정남유선,㈜녹성테크,㈜대평유선,㈜보고넷,㈜에이씨엠이,㈜연기디지털네트워크,㈜온정보통신,㈜유텍,㈜전의유선,㈜지오정보통신,㈜천안케이블네트웍,㈜퓨처정보통신,중앙유선방송,지성통신㈜,지엔씨,진명정보통신,진안유선방송,케이블라인,케이블TV관촌지사,화성정보통신
 ο 위탁업무 내용 : 연체고객 서비스 종단작업 및 수납등

ο 위탁 대상자 : (유)누리미르정보통신,(주)좋은정보통신,(주)한빛서비스,가인정보,구이유선방송,노바정보통신,대흥정보,두현네트워크,비엔씨,C&B,삼례유선방송,서연정보,안성유선방송,오성정보,용진유선방송,우경케이블라인㈜,원디지털,유선방송,유성정보,인포넷,장계유선방송,장수네트웍,정남유선,㈜녹성테크,㈜대평유선,㈜보고넷,㈜에이씨엠이,㈜연기디지털네트워크,㈜온정보통신,㈜유텍,㈜전의유선,㈜지오정보통신,㈜천안케이블네트웍,㈜퓨처정보통신,중앙유선방송,지성통신㈜,지엔씨,진네트웍스,진명정보통신,진안유선방송,케이블라인,케이블TV관촌지사,프라임정보,피씨소프트,화성정보통신,환희정보통신,성신정보통신,한국정보통신,유광,엠솔루션
 ο 위탁업무 내용 : 불만처리 등 민원처리 ,기타  AS 센터 ,기타 계약 이행을 위한 대리점 운영 ,설치작업, 해지작업, 상품변경작업, AS작업, 선로작업, 민원상담 및 처리, 전송망 및 가입자 유지보수업무

ο 위탁 대상자 : 솔로몬신용정보,한국신용정보㈜
 ο 위탁업무 내용 : 요금추심 ,불만처리 등 민원처리

ο 위탁 대상자 : (유)누리미르정보통신,(주)한빛서비스,가인정보,구이유선방송,노바정보통신,대흥정보,동진정보통신,두현네트워크,미르디지털,비엔씨,C&B,삼례유선방송,서연정보,수리코퍼레이션,안성유선방송,오성정보,용진유선방송,우경케이블라인㈜,유선방송,유성정보,인포넷,장계유선방송,장수네트웍,정남유선,㈜녹성테크,㈜대평유선,㈜보고넷,㈜에이씨엠이,㈜연기디지털네트워크,㈜오리엔트,㈜온정보통신,㈜유텍,㈜전의유선,㈜좋은정보통신,㈜지오정보통신,㈜천안케이블네트웍,㈜퓨처정보통신,중앙유선방송,지성통신㈜,지엔씨,진네트웍스,진명정보통신,진안유선방송,케이블라인,케이블TV관촌지사,태광시스템즈,프라임정보,피씨소프트,화성정보통신,GRM,환희정보통신,성신정보통신,한국정보통신,유광,엠솔루션
 ο 위탁업무 내용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달 ,서비스상품안내 및 가입유치

ο 위탁 대상자 : ㈜티브로드 기남방송,㈜티브로드 안양방송,㈜티브로드 한빛방송,㈜티브로드 강서방송,㈜티브로드 동대문방송,㈜티브로드 새롬방송,㈜티브로드 서해방송,㈜티브로드 낙동방송,㈜티브로드 동남방송,㈜티브로드 북부산방송,㈜티브로드 서부산방송
 ο 위탁업무 내용 : 민원상담처리, 요금조회(상담) 조정, 사용내역 상담

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 				
				
  이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 홈페이지의 경우 ‘개인정보변경’, 회사의 서비스관리 프로그램의 경우 상담원을 통해 변경가능하며 가입해지(동의철회)를 위해서는 홈페이지의 경우 개인정보 변경내 “온라인회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며 서비스 관리프로그램의 경우 신분증사본, 타지역 이사시 타지역이전 주민등록등본등의 서류를 제출하고 본인확인절차를 거치신 후 서비스 해지가 가능합니다.				
				
  혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 				
				
  귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.   				
				
  회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적
 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다..

고객서비스담당 부서 : 고객지원팀
전화번호 : 070-8188-4040
이메일 : jwjung@tbroad.com

개인정보관리책임자 성명 : 이강의
전화번호 : 070-8188-1700
이메일 : kelee@tbroad.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

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